Frozen หลายคนอาจจะฝันอยากมีเวทมนตร์ แต่สำหรับเจ้าหญิงเอลซา นั่นไม่ใช่สิ่งที่เธอต้องการ ตั้งแต่ยังเล็ก เธอมีพลังพิเศษในการสร้างน้ำแข็งและหิมะ รวมถึงสามารถควบคุมสายลมได้ แต่พลังนี้กลับกลายเป็นสาเหตุที่ทำให้อันนา น้องสาวของเธอได้รับบาดเจ็บ อันนาได้รับการรักษาจากคนแคระ และผลที่ตามมาคือเธอลืมไปว่าพี่สาวของเธอมีพลังวิเศษ พระราชาและพระราชินีต้องขังเอลซาไว้ในห้องปิด เพื่อป้องกันไม่ให้พลังของเธอแสดงออกมา ทำให้ช่วงเวลาในวัยเด็กของเอลซาและอันนาต้องถูกแยกจากกัน