John Q จอห์น ควินซี่ อาร์คิบอลด์ เป็นพ่อและสามีที่ห่วงใยครอบครัวอย่างยิ่ง เมื่อลูกชายของเขาถูกวินิจฉัยว่ามีหัวใจโตและไม่สามารถรับการปลูกถ่ายหัวใจได้เนื่องจากประกันสุขภาพ HMO ไม่ครอบคลุม เขารู้สึกสิ้นหวังและทุกข์ทรมานอย่างมาก จากนั้นเขาจึงตัดสินใจใช้มาตรการที่กล้าหาญและรุนแรงโดยการจับตัวประกันผู้ป่วยในโรงพยาบาลทั้งหมด เพื่อบังคับให้โรงพยาบาลใส่ชื่อลูกชายของเขาในรายชื่อผู้รอการปลูกถ่ายหัวใจ การกระทำของเขาเป็นการแสดงออกถึงความรักและการเสียสละอย่างไม่มีที่สิ้นสุดที่เขามีต่อครอบครัว